2017年伊始，天途航空啟用400-9900-385全國統(tǒng)一服務熱線，并全面升級售后服務體系，同時所有產品均享有PICC中國人保 1000萬產品責任險，可投保機身一切險和第三者責任險，標志著天途售后升級至天途售后2.0模式。

      天途目前在全國范圍內設立完善的售后服務網點，售后服務人員均通過天途售后技術培訓并通過考核后持證上崗。每一個售后服務網點都設立了專業(yè)應用培訓服務和一系列快修服務措施，為用戶提供便捷的維修服務，有力保障植保作業(yè)季的維修時效性，并在農忙時提供多種服務優(yōu)選方案。



      2017年天途斥資投入售后服務信息化建設，使售后信息資源得以共享，快速調度售后配機配件，3月份開始用戶可實時查詢售后進度，保障售后信息及時傳遞，大幅度提升售后應變能力，有效提升客戶滿意度。



     天途鄭重承諾：天途嚴格遵守《消費者權益保護法》，您在天途航空官方網站、官方銷售點、以及授權經銷商等渠道購買的產品，從購買之日起即可享受天途航空對應的退換貨、產品保修及技術支持等相關售后服務。

      2017年，天途航空的售后服務將更加標準化、規(guī)范化和精細化，時刻準備為每一位用戶提供及時周到的技術支持和貼心服務。